1. ฉันจะหาซื้อผลิตภัณฑ์ Sola ได้ที่ไหน / How can I find a Sola Store?
-หาซื้อได้ที่ร้าน LASHES - 6 สาขา
1. The Scene @ Town in Town G Floor 02-1085829.
2. Silom Complax G Floor 02-6320131.
3. Major Ratchayothin 2Nd floor 02-9395674.
4. The Sense @Pinklao G floor 02-4351497.
5. Siam Square Soi5 02-2512725
6. K Village Sukhumvit 26 02-6615054
2. ฉันสามารถไปสำนักงานของคุณได้ไหม / Can I come to your office?
-สำนักงานของเรา ไม่ได้ เปิดให้ประชาชน
-Our office is not open to the public.
3. ฉันจะขอการสนับสนุนจาก Sola ได้อย่างไร / How do I request sponsorship from Sola?
-กรุณาส่งคำขอของคุณมายัง [email protected] เพื่อให้เราสามารถส่งต่อไปยังฝ่ายการตลาด
-Please send requests to [email protected] so that we can forward it to our Marketing Department.
4. ช่วงไหนที่ Sola จะโปรโมชั่นลดราคา / When does Sola have sales?
-เรามีโปรโมชั่นเป็นระยะๆ วิธีที่ดีที่สุด ที่จะรู้ว่าเมื่อจะมีโปรโมชั่นคือการลงทะเบียน สำหรับ รายชื่อ E - mail ในเวบไซต์ของเรา
-We have sales periodically. The best way to know when are having a sale is to sign up for our e-mail list. You can do this when you
create an account on our site or use the form at the bottom of the homepage with the email (envelope) icon.
5. คุณสามารถส่งแคตตาล็อกให้ได้หรือไม่ / Can you send me a catalog?
-ขณะนี้เรามีแคตตาล็อกสำหรับขายส่งและตัวแทนเท่านั้น คุณสามารถเช็คสินค้าใหม่ๆได้ที่เว็บไซต์ของบริษัท So Beauty
-We currently only have catalogs for our wholesale/distributors only. The most up-to-date place to see our products is on our website, www.sobeauty.co.th.
? คำถามที่พบบ่อย / FAQs
1. ตอนนี้ออเดอร์ฉันอยู่ที่ไหน / Where is my order?
-โปรดทราบ คำสั่งซื้อจะใช้เวลา 1-2 วันทำการ ในการดำเนินการจัดเตรียมและแพ็คสินค้าก่อนจัดส่ง หลังจัดส่ง จะใช้เวลาประมาณ 1-10 วันทำการในการได้รับสินค้า
เมื่อทำการคำสั่งในเว็บไซต์สมบูรณ์แล้ว การสั่งซื้อจะถูกจัดเตรียมทันที แต่ไม่ได้หมายความว่าจะถูกจัดส่งเลย เมื่อสินค้าถูกจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับ email แจ้ง tracking number กรุณาให้แน่ใจว่า ได้ตรวจสอบ สแปม / ขยะ โฟลเดอร์ ของเมลล์คุณ
-Please note orders can take 1-2 full business days to process in our warehouse before shipping. Then, with standard shipping, the
order may take anywhere from 1 to 10 business days to arrive.
When the order is listed as complete on the website it means that it has been processed, but that does not mean it has shipped. When
your package has shipped you will receive an email with your tracking number. Please make sure to check your Spam/Junk Folder and add
[email protected] to your safe list.
2. ฉันต้องทำอย่างไรเพื่นเป็นผู้ค้าส่งหรือตัวแทนจำหน่าย / How do I become a wholesaler/distributor?
-กรุณาติดต่อ หนึ่งในเมลล์ด้านล่าง โดยเลือกตามในภูมิภาคของคุณ
-Please contact one of the below for more information specific to your region.
Thailand
Line ID : solacosmetic
email : [email protected]
Asia
WhatsApp : +66929566659
Asia : [email protected]
3. นโยบายการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า / What is your return policy?
-รับประกันคืนเงิน 100% หรือแลกเปลี่ยนสินค้า (หัก ค่าจัดและภาษี)
นโยบายของเราคือ ถ้าคุณไม่พอใจในผลิตภัณฑ์ใดๆ ของ Sola เรา ยินดีที่จะคืนเงินหรือแลกเปลี่ยน ง่ายและสะดวก
โปรดทราบว่า นโยบายการคืนหรือเปลี่ยนสินค้านี้ เฉพาะการสั่งซื้อผ่าน www.sobeauty.co.th เท่านั้น สินค้าที่ซื้อจาก ร้านค้าอื่น ๆ หรือเว็บไซต์อื่น จะไม่รับคืนหรือแลกเปลี่ยน
*สิ่งที่คุณ ต้องทำ :
ให้ขอแบบฟอร์มการคืนหรือแลกเปลี่ยนทางอินเทอร์เน็ต รบกวนระบุเลขที่ใบสั่งซื้อ และเหตุผลของคุณสำหรับการส่งคืนหรือ แลกเปลี่ยน ส่งสินค้าที่จะส่งคืนหรือเปลี่ยนมาทางไปรษณีย์พร้อมแบบฟอร์ม (ดูด้านล่าง) ที่กรอกสมบูรณ์แล้ว เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืน เราจึงดำเนินการโอนเงินคืนหรือ
เปลี่ยนสินค้าให้คุณ โปรดให้เวลาดำเนินการ 3 สัปดาห์ นับตั้งแต่คุณได้ติดต่อเรามา จนกว่าจะถึงเวลาที่คุณได้รับการคืนเงินหรือการแลกเปลี่ยน
แบบฟอร์มการคืนหรือแลกเปลี่ยน
กรุณาดาวน์โหลด แบบฟอร์มนี้ กรอกให้สมบูรณ์ ส่งกลับมาพร้อมสินค้าที่ต้องการคืนหรือเปลี่ยน
100% Money Back Guarantee or Exchange (minus shipping & taxes)
Our policy is that if you are not happy with any Sola product, we'll gladly return or exchange on us. Simple and easy, it's all about you!
Please note that returns are only on items purchased through www.sobeauty.co.th. Items purchased from any other store or website will
not be returned or exchanged.
What you need to do:
Ask for internet returns and exchanges. Give them your order number and reason for return or exchange. Mail package with return/exchange items inside along with a completed return/exchange form (see below). You will be sent a return shipping label and/or prepaid postage envelope. Once your items have been received we will process your refund or send out your exchange. Please allow up to 3 weeks from the time you call until the time you receive your refund on your exchange.
Return/Exchange Form
Please download this form to complete your return or exchange to include in the return package.
4. ฉันสามารถขอรับผลิตภัณฑ์ Sola มาเพื่อทำการรีวิวในบล็อกหรือ youtube ของฉันได้ไหม / Can I get free products to review? I have a blog/youtube and I am interested in Sola
products.
-กรุณาส่งคำขอของคุณมายัง [email protected] เพื่อให้เราสามารถส่งต่อไปยังฝ่ายประชาสัมพันธ์
Please send requests to [email protected] so that we can forward it to our PR Department.
5. คุณสามารถจัดส่งไปต่างประเทศหรือไม่ / Do you ship internationally?
-ปัจจุบัน เราจัดส่งสินค้าไปต่างประเทศโดยยังใช้ไปรษณีย์ไทยค่ะ
-Please note we only use Thailand post to ship our products.
CUSTOMER SERVICES - Shipping Information & Returns
โปรดให้เวลาดำเนินการ 1 วันทำการ สำหรับการสั่งซื้อของคุณจะถูกจัดเตรียม แพ็ก และจัดส่ง โปรดทราบว่าคำสั่งซื้อที่ถูกสั่งเข้ามาในวันเสาร์จะไม่สามารถจัดส่งในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ คำสั่งซื้อที่ถูกสั่งมาในวันเสาร์และวันอาทิตย์ จะได้รับการดำเนินการในวันจันทร์ถัดไป และจะถูกจัดส่งในวันอัง
สาระถัดไป
*หมายเหตุ บริษัท SoBeauty จะปิดทำการใน วันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดที่สำคัญ
จัดส่งฟรีสำหรับการสั่งซื้อที่จัดส่งภายในประเทศไทย
ถ้าสินค้าขาด ทางเราจะแจ้งให้คุณทราบว่า สินค้าจะเข้ามาอีกครั้งเมื่อไรโดยประมาณ หรือแนะนำทางเลือกอื่น ถึงแม้ว่า เราจะพยายามที่จะให้มีสินค้าในสต็อกตลอดเวลา แต่มันก็เรื่องที่ทำได้ยาก
Please allow up to 1 full business days for your order to be processed, picked, packed and shipped.
Please allow 1 full business day for expedited shipping orders (2-day or Overnight) to be processed, picked, packed, and shipped.
Please note that expedited orders placed on Friday cannot be delivered on the weekend.
Orders received on Saturday and Sunday will be processed on the following Monday and shipped by the following Tueday. Please Note
SoBeauty is closed on the weekends and major holidays.
Free ground shipping is on Thailand orders.
If an item is out of stock, we will contact you to let you know approximately when the item will be available or to suggest an alternative. Although we try to have the item in stock at all times, it is not always possible.
นโยบายการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า / What is your return policy?
รับประกันคืนเงิน 100% หรือแลกเปลี่ยนสินค้า (หัก ค่าจัดและภาษี)
นโยบายของเราคือ ถ้าคุณไม่พอใจในผลิตภัณฑ์ใดๆ ของ Sola เรา ยินดีที่จะคืนเงินหรือแลกเปลี่ยน ง่ายและสะดวก
โปรดทราบว่า นโยบายการคืนหรือเปลี่ยนสินค้านี้ เฉพาะการสั่งซื้อผ่าน www.sobeauty.co.th เท่านั้น สินค้าที่ซื้อจาก ร้านค้าอื่น ๆ หรือเว็บไซต์อื่น จะไม่รับคืนหรือแลกเปลี่ยน
สิ่งที่คุณ ต้องทำ :
ให้ขอแบบฟอร์มการคืนหรือแลกเปลี่ยนทางอินเทอร์เน็ต รบกวนระบุเลขที่ใบสั่งซื้อ และเหตุผลของคุณสำหรับการส่งคืนหรือ แลกเปลี่ยน ส่งสินค้าที่จะส่งคืนหรือเปลี่ยนมาทางไปรษณีย์พร้อมแบบฟอร์ม (ดูด้านล่าง) ที่กรอกสมบูรณ์แล้ว เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืน เราจึงดำเนินการโอนเงินคืนหรือเปลี่ยนสินค้าให้คุณ โปรดให้เวลาดำเนินการ 3 สัปดาห์ นับตั้งแต่คุณได้ติดต่อเรามา จนกว่าจะถึงเวลาที่คุณได้รับการคืนเงินหรือการแลกเปลี่ยน
แบบฟอร์มการคืนหรือแลกเปลี่ยน
กรุณาดาวน์โหลด แบบฟอร์มนี้ กรอกให้สมบูรณ์ ส่งกลับมาพร้อมสินค้าที่ต้องการคืนหรือเปลี่ยน
100% Money Back Guarantee or Exchange (minus shipping & taxes)
Our policy is that if you are not happy with any Sola product, we'll gladly return or exchange on us. Simple and easy, it's all about you!
Please note that returns are only on items purchased through www.sobeauty.co.th. Items purchased from any other store or website will not be returned or exchanged.
What you need to do:
Ask for internet returns and exchanges. Give them your order number and reason for return or exchange. Mail package with return/exchange items inside along with a completed return/exchange form (see below). You will be sent a return shipping label and/or prepaid postage envelope. Once your items have been received we will process your refund or send out your exchange. Please allow up to 3 weeks from the time you call until the time you receive your refund on your exchange.
Return/Exchange Form
Please download this form to complete your return or exchange to include in the return package.